FAQ van Mskin Cosmetics.
MSkin Cosmetics
Over MSkin
Wat doet Mskin precies?
Mskin is gespecialiseerd in huidverbetering, waaronder het verminderen van acne, pigmentvlekken, huidveroudering, roodheid en littekens. Met professionele apparatuur, huidanalyses en op maat gemaakte behandelplannen helpen we je naar een gezonde, stralende huid.
Zijn de producten bij Mskin veilig voor mijn huid?
Ja. We verkopen alleen dermatologisch geteste en huidvriendelijke producten van erkende merken. Elk product is zorgvuldig gekozen op basis van effectiviteit, ingrediënten en huidveiligheid.
Helpen de producten bij acne, pigment, roodheid of huidveroudering?
Ja, veel van onze producten zijn gericht op specifieke huidproblemen zoals acne, pigmentvlekken, fijne lijntjes, droogte, gevoeligheid en roodheid. Je kunt eenvoudig filteren op huidprobleem om het juiste product te vinden.
Zijn de producten geschikt voor een gevoelige huid?
Veel van onze producten zijn ontworpen voor de gevoelige huid en bevatten milde, huidvriendelijke ingrediënten. We raden aan om altijd de ingrediëntenlijst te bekijken of advies te vragen als je twijfelt.
VERZENDEN &
RETOUREN
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd bedraagt 3–5 werkdagen, afhankelijk van het transport en de drukte bij pakketvervoerders. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-code.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Regelmatig bieden we gratis verzending-acties of bundelkortingen aan.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, ongeopende en ongebruikte producten kun je binnen 14 dagen retourneren volgens ons retourbeleid. Producten waarvan de hygiëne-seal is verbroken kunnen niet worden teruggenomen.
Wat zijn de retourvoorwaarden van Mskin?
Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in originele staat en verpakking zijn.De hygiëne-seal mag niet verbroken zijn.Je meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst aan.Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het om een fout of beschadiging bij levering gaat.Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 5–7 werkdagen terugbetaald.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur ons een e-mail met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren. Je ontvangt dan de verdere instructies en het retouradres.
staat jouw vraag er niet tussen
EMAIL ONS
MSkin Cosmetics, Elzenbroek 3-003,8331 VD Steenwijk, info@m-skin.nl
ALGEMENE VOORWAARDEN - MSkin Cosmetics
ALGEMENE VOORWAARDEN Mskin Cosmetics
Geldig voor www.mskincosmetics.nl
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Webshop: Mskin Cosmetics, handelend via www.mskincosmetics.nl.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij de webshop.
Overeenkomst: iedere bestelling en aankoop van producten via de webshop.
Producten: cosmetica- en skincareproducten die worden aangeboden via de webshop.
Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen de klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, transacties en overeenkomsten tussen Mskin Cosmetics en de klant.Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.Productafbeeldingen zijn illustratief; kleuren en verpakkingen kunnen afwijken.Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.Mskin Cosmetics behoudt zich het recht voor producten te wijzigen of uit het assortiment te halen.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en een bevestiging per e-mail ontvangt.Mskin Cosmetics kan een bestelling weigeren bij twijfel over juistheid van gegevens of betalingsproblemen.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief btw.Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de webshop.Mskin Cosmetics is gerechtigd prijzen te allen tijde aan te passen, met uitzondering van reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 6 – Levering
Bestellingen worden verzonden binnen 3–5 werkdagen, afhankelijk van transport en drukte bij vervoerders.De klant ontvangt een track & trace-code zodra de bestelling is verzonden.Levertermijnen zijn indicatief; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.Mskin Cosmetics is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Artikel 7 – Verzending en risico-overgang
De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant zodra het pakket is afgeleverd.
Artikel 8 – Retourneren & Herroepingsrecht
De klant heeft een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.Binnen deze termijn kan de klant de bestelling zonder opgave van reden herroepen.Retourvoorwaarden:Producten dienen ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking te worden geretourneerd.De hygiëne-seal mag niet verbroken zijn.Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van Mskin Cosmetics.Na aanmelding van de retourzending heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.Binnen 5–7 werkdagen na ontvangst van de retour wordt het aankoopbedrag teruggestort.
Artikel 9 – Uitsluiting van herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:Geopende cosmetica- en skincareproducten i.v.m. hygiëne en gezondheid.Producten die door de klant zijn beschadigd of gebruikt.
Artikel 10 – Garantie en klachten
Mskin Cosmetics staat in voor de kwaliteit van de producten, maar geeft geen garanties op resultaten, aangezien huidreacties individueel verschillen.Klachten dienen binnen 48 uur na constatering te worden gemeld met foto’s indien van toepassing.Mskin Cosmetics streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Mskin Cosmetics is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten. Adviezen zijn algemeen en vervangen geen medisch advies. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 12 – Overmacht
Mskin Cosmetics is niet verplicht tot nakoming van de overeenkomst indien sprake is van overmacht, zoals stakingen, transportproblemen of ziekte.
Artikel 13 – Privacy & Gegevensbescherming
Mskin Cosmetics verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en (indien toegestaan) marketingdoeleinden.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s en logo’s op de website zijn eigendom van Mskin Cosmetics en mogen niet worden gebruikt zonder toestemming.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.